LOOP biedt een brede dienstverlening aan zowel de particuliere als de zakelijke gebruiker maar biedt ook diensten specifiek toegespitst op de noden van retailers en fabrikanten.
Als Customer Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van after-sales processen. Je ondersteunt fabrikanten, distributeurs en eindklanten tijdens het reparatieproces van hun producten. Je bent klantgericht, hebt interesse in techniek en zoekt een uitdagende en afwisselende functie!
Wat ga je doen:
Behandelen en opvolgen van klantmails volgens de afgesproken SLA's.
Werken in Zendesk.
Opmaken en opvolgen van prijsoffertes.
Administratief stockbeheer.
Onderhouden van contact met fabrikanten bij vragen.
Opmaken van technische documenten voor de techniekers.
Organiseren van transporten en labels.
Rapporteren aan de Operations Supervisor.
Wie ben je:
Je behaalde bij voorkeur een bachelor diploma in een administratieve richting of gelijkaardig door ervaring.
Een betrouwbare, nauwkeurige en ervaren professional.
Matuur en goed georganiseerd.
Een administratieve duizendpoot met uitstekende communicatieve vaardigheden.
Wat bieden we aan:
Een no-nonsense bedrijfscultuur met toffe collega’s in een snelgroeiende, dynamische omgeving.
Goede work/life balance met 20 vakantiedagen en 6 ADV-dagen.
Een voltijdse functie met een marktconform salaris, maaltijdcheques (€8/dag), hospitalisatieverzekering, smartphone in bruikleen en een telecomabonnement.
Ondersteuning en training om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Spreekt deze functie je aan? Solliciteer dan nu!